1. Titolare del trattamento

Icaro Service S.r.l. — info@icaroservice.net

2. Dati raccolti

Nome, cognome, email, numero di telefono (se fornito via WhatsApp/Telegram), contenuto dei ticket, allegati, dati tecnici di connessione.

3. Finalità

Erogazione del servizio di assistenza tecnica, risposta alle richieste di supporto, invio notifiche ticket, adempimento obblighi di legge.

4. Conservazione

Non oltre 5 anni dalla chiusura del rapporto, salvo obblighi di legge.

5. Diritti

Accesso, rettifica, cancellazione (Artt. 15-21 GDPR). Scrivere a info@icaroservice.net.

6. Sicurezza

HTTPS, 2FA, controllo accessi per ruolo, protezione XSS/CSRF.